5 kluczowych trendów w e-commerce na najbliższą dekadę. Część 5: Social commerce i lokalni influencerzy
Czas czytania: 2 min
Social commerce, czyli sprzedaż bezpośrednio przez media społecznościowe, staje się jednym z ważniejszych trendów w e-commerce, umożliwiając markom budowanie relacji z klientami w nowy, bardziej interaktywny sposób. W tym procesie rośnie rola lokalnych influencerów, którzy dzięki autentycznym relacjom ze swoimi społecznościami stają się istotnymi ambasadorami marek, wpływając na decyzje zakupowe odbiorców. Sprawdzamy, jak social commerce i współpraca z lokalnymi influencerami zmieniają oblicze handlu online oraz jakie korzyści niosą dla marek i konsumentów.
Naszą serię artykułów o trendach w e-commerce na najbliższą dekadę, która powstała na podstawie raportu Izby Gospodarki Elektronicznej „Dyrektor e-Commerce Roku”, podzieliliśmy na pięć części – każda część opisuje jeden trend.
Część 1: Automatyzacja i sztuczna inteligencja
Część 2: Zrównoważony rozwój i ekonomia cyrkularna
Część 3: Big Data i Cookieless Future
Część 4: Omnichannel Experience
Poznajcie trend numer 5:
Social commerce i lokalni influencerzy
Social commerce, czyli zakupy bezpośrednio przez platformy mediów społecznościowych, to trend, który w nadchodzącej dekadzie będzie odgrywał coraz większą rolę w e-commerce. Platformy takie jak Instagram, TikTok, Facebook czy Pinterest już teraz umożliwiają użytkownikom dokonywanie zakupów bez potrzeby opuszczania aplikacji, co znacznie skraca ścieżkę zakupową i upraszcza proces zakupu.
Kluczowym aspektem social commerce będą bezpośrednia interakcja z klientami poprzez treści, które angażują i inspirują, w tym wideo oraz wzrastająca rola influencerów, którzy staną się nie tylko ambasadorami marek, ale również bezpośrednimi sprzedawcami. Już teraz coraz bardziej popularny staje się live shopping, czyli zakupy na żywo, gdzie influencerzy lub marki transmitują prezentacje produktów w czasie rzeczywistym. Widzowie mogą zadawać pytania, uzyskiwać odpowiedzi i dokonywać zakupów na bieżąco, co tworzy poczucie natychmiastowości i angażuje konsumentów.
Jednym z wyzwań związanych z rozwojem social commerce będzie budowanie zaufania i odpowiedzialne zarządzanie treściami sponsorowanymi. Konsumenci są coraz bardziej wyczuleni na autentyczność i etykę w marketingu, co oznacza, że influencerzy oraz marki będą musieli działać w sposób transparentny i szczery. Konsumenci oczekują, że treści sponsorowane będą jasno oznaczone, a produkty promowane przez influencerów będą rzeczywiście przez nich sprawdzone i zgodne z ich wartościami.
Jak widać, przyszłość e-commerce w nadchodzącej dekadzie będzie kształtowana przez dynamiczny rozwój technologii, zmieniające się oczekiwania konsumentów oraz rosnącą potrzebę zrównoważonego rozwoju. Firmy, które szybko wdrożą zaawansowane rozwiązania technologiczne, zyskają przewagę konkurencyjną i zdobędą lojalność konsumentów. Gdy jednak automatyzacja staje się standardem, tym bardziej istotne staje się tworzenie wysokiej jakości treści pisanej przez człowieka, która buduje zaufanie i autentyczność. Warto na nią postawić już teraz.
Oceń artykuł:
⇦ Jak tworzyć treści dla e-commerce z wykorzystaniem AI?
Czas czytania: 9 min Poprzedni wpis:
5 kluczowych trendów w e-commerce na najbliższą dekadę. Część 4: Omnichannel Experience ⇨
Czas czytania: 2 min
Alicja
...